Ben je ne comprends pas : tant que l'utilisateur ne vient pas râler, où est le problème pour toi ?

Et s'il vient râler alors qu'il a désobéi aux consignes, ben c'est pour sa pomme, c'est tout.

J'ai l'impression que tu essaies de faire le tampon entre des utilisateurs qui font n'importe quoi et une direction qui ne te donne pas les moyens... laisse tomber va, c'est le meilleur moyen que la situation ne s'améliore jamais et que tout te retombe sur les épaules. Perso j'ai pris mon parti de faire un boulot à la hauteur des moyens qu'on me fournit (sauf évidemment quand la boîte ne peut pas matériellement faire mieux, même avec la meilleure volonté du monde).