+1 avec Kekouce,j'ai été magasinier dans une grande quincaillerie,tous les outils Facom du style tournevis,clés plates,mixtes,pipes,étaient remplacées de suite en échange de la vieille,quel que soit l'age et sans facture.Pour ce qui est des outils comme cliquet ou clé à molette,ils était envoyés à l'usine pour réparation,et toujours sous garantie si ces fameux outils n'avaient pas été employés dans des conditions hors normes.