Oh, dans le privé aussi on se fiche bien souvent du "client". Mais de façon un peu différente. On se fout de sa gueule juuuste ce qu'il faut pour qu'il reste client (ou on le matraque de propagande télévisuelle et d'habitudes de consommation - j'avoue, je me fais avoir pour le second point), mais on se fout quand même de sa gueule. Sincèrement, allez dans les supermarchés et demandez de l'aide... c'est quasi impossible de trouver quelqu'un en rayon. Quant aux magasins de fringues, on a le choix entre un harcèlement du client, des remarques désobligeantes ou de l'indifférence crasse - ce que je préfère encore, mais où (cc) est le service ?)