Oui, je sais. La différence, c'est que la concurrence joue, une entreprise ayant une mauvaise qualité de service a toujours le risque de se faire piquer ses clients par quelqu'un d'autre (sauf quand tous les acteurs d'un marché ont le même comportement et/ou s'entendent entre eux, mais c'est au mieux contraire aux principes de fonctionnement du privé, au pire illégal).

Le problème, c'est que j'ai l'impression qu'en France, on cumule souvent les problèmes du privé (aucune garantie de qualité) avec ceux du public (aucune alternative).