Le travail c'est la santé! - Page 4

Clé USB avec programme sauvegarde inclus - 100€

Voici ce que l'informaticien m'a facturé pour une clé USB. Il faut savoir que la précédente qui a lâché était une Kingston de 8 Go.

Explique ? J'imagine que tu parles d'un truc pour ton boulot.

Que comprennent les 100 € ?
- la clé ?
- le soft dessus ?
- la livraison en mains propres ?
- l'installation sur place ?
- le support technique qui va avec ?

Ça fait une grosse différence suivant les cas. (Je ne dis pas qu'il n'y a pas de boîtes qui abusent pour autant)

Je la recevrai par la Poste, pour laquelle il faut rajouter 10€ de frais de port.

Oui c'est la clé USB qui sert pour le backup des données en fin de journée. J'avais téléphoné pour signaler qu'elle allait plus alors on m'a dit que j'en recevrai une nouvelle par la Poste. J'attends toujours (commandé le 2 août).

Donc y a aucune livraison en mains propres, aucune installation Le support technique, ils sont pas déjà payés par ma boîte?

Habituellement oui, mais des fois les contrats sont particuliers.

J'imagine que le contrat a une clause qui vous permet pas d'acheter ailleurs ? (du genre "si vous utilisez un support de données qui n'a pas été acheté chez nous, on n'assure pas la maintenance si vous avez un problème")

Pour le coup ça paraît vraiment abusif. Ils peuvent toujours prétendre que c'est pour éviter que les clients utilisent des clés USB contrefaites et perdent leurs données, mais c'est surtout une belle occasion de se faire du blé.

Et c'est malheureusement répandu : on m'a parlé d'une carte mémoire vendue plus de 1000 € aux clients, qui était en fait une simple carte Compact Flash d'un fournisseur grand-public avec un simple autocollant par-dessus ; et c'était fait par une très grosse boîte, pas une petite PME roublarde. J'ai eu un peu l'occasion de côtoyer le secteur de la santé dans mon boulot (pas la pharmacie, plutôt les appareils [para]médicaux) et là aussi, certains se font de très belles marges.

Bah et les dongles qui coutent $1 piece vendu a prix d'or si celui d'origine est HS? C'est pas mieux :/

Aussi oui.

Cela dit si la clé USB contient un programme super-chéros et/ou confidentiel, je trouve ça un peu con de l'envoyer par la Poste

Juste pour une petite digression, cette dernière remarque me fait penser quand j'avais fait un petit site au black pour un ex-employeur, et il m'avait reproché d'avoir évoqué le sujet dans les emails qu'on s'était échangé, parce que (sans qu'il le dise, mais tel qu'il faut le comprendre) les autorités fiscales espionnent sûrement les boîtes mails pour connaître les entreprises qui fraudent.
Qui ne dit donc que les postiers n'ouvrent pas les colis pour chercher les programmes confidentiels dans les clés USB ?

Nhut > je l'ai déjà dit, mais j'ai plus d'un client qui met des infos confidentielles sur Dropbox (ou autres sites du même genre). C'est pas très malin non plus.

Meowcate > Les postiers ils s'en foutent de ce qu'il y a sur ta clé USB, ce qui les intéresse c'est le matériel qui a suffisamment de valeur pour "disparaître" mystérieusement pendant l'acheminement

À moins qu'un service de renseignements te mette le grappin dessus, envoyer des trucs par courrier ça doit encore être une des méthodes les plus sûres pour transmettre des données de manière discrète.

Quant à ton "employeur" (je mets des guillemets vu que c'était du travail au noir), en plus d'être sacrément gonflé, c'est sûrement à un truc beaucoup plus simple qu'il pensait : les mails laissent des traces, et si jamais il se fait dénoncer, c'est une preuve contre lui assez facile à obtenir. Je doute fort que les autorités fiscales aient le droit et les moyens de mettre sous surveillance les boîtes mails de toutes les entreprises à titre "préventif". À moins qu'en plus de faire développer des sites web au noir, il fasse du blanchiment d'argent à côté, c'est pas crédible.

J'avais lu quelque part que les structures informatiques les plus sûres de nos jours sont celles qui ne sont pas connectées et où on s'échange des données directement de main à main

Ça peut vraiment servir de preuve, un mail ? Aujourd'hui c'est quand même assez difficile de prouver qu'un mail n'a pas été construit de toutes pièces, du coup ça semble un peu léger ?

Nhut > c'est le cas, les militaires et d'autres secteurs sensibles utilisent ce principe.

Zeph > c'est peut-être facile à contrefaire "pour nous", mais je doute qu'une personne lambda y arrive d'une façon convaincante, surtout si on creuse un peu en regardant les headers par exemple. Et puis y'a pas forcément qu'un seul mail non plus. Dans l'absolu toutes sortes de preuves (et pas seulement informatiques) sont falsifiables, mais ça n'empêche pas la justice de les utiliser : le gars ne sera pas condamné sur la base d'un seul mail, mais ça peut inciter à creuser davantage et constituer un morceau d'un ensemble de preuves. Nil pourrait nous en dire davantage à ce sujet, je crois.

Nhut (./100) :
J'avais lu quelque part que les structures informatiques les plus sûres de nos jours sont celles qui ne sont pas connectées et où on s'échange des données directement de main à main

Ne sont pas connectées … à internet. Rien n'empêche de faire un réseau local, bien sûr. Et tu peux également faire des connexions à sens unique : les informations peuvent entrer mais pas en sortir (avec des garanties physiques sur l'ensemble). S'il est en France de niveau Secret Défense, ce réseau devra être également dans une cage de Faraday (structure dont aucune onde électromagnétique ne peut s'échapper), sans oublier les protections physiques de base (pour empêcher le son de sortir ou des gens malintentionnés d'entrer).

Comme ça Daesch n'aura pas nos secrets. Et là, nos politiques te cocufient en leur livrant directement des armes.

Ça, c'est un autre problème

ça me revient: c'était lors de l'attaque de Stuxnet, le virus américain qui ciblait le nucléaire iranien. Les installations n'étaient pas connectées à internet, mais l'un des ingénieurs iraniens a du faire rentrer une clé USB contaminée

Comme quoi, même avec un diplôme d'ingénieur, même avec un système idiot-proof, on peut se faire avoir.

Il s'est peut-être fait avoir par un petit magot à la clé ?

Nhut (./106) :
ça me revient: c'était lors de l'attaque de Stuxnet, le virus américain qui ciblait le nucléaire iranien. Les installations n'étaient pas connectées à internet, mais l'un des ingénieurs iraniens a du faire rentrer une clé USB contaminée

Deux choses :
- forcément, si tu ne respectes pas les règles de sécurité, ça ne se passe pas bien
- il y a deux problèmes totalement différents : garantir qu'aucune information ne sort (et ça, c'est « assez facile », en tout ça faisable, car on peut avoir des garanties physiques) et garantir qu'il n'y a aucun code malicieux qui rentre. Là, c'est plus dur

Fin novembre j'ai eu un des pontes de ma boîte qui est venu paramétrer mes ordis afin que les commandes aux fournisseurs soient optimisées. ça a marché à merveille, j'étais content.

Fin décembre il y a une mise à jour du programme qui se fait et j'ai des gros soucis: des produits qui ne se mettent pas dans les commandes, d'autres commandes qui se font deux fois. J'envoie un mail qui détaille le problème aux informaticiens avec force screenshots, ils répondent à côté de la question.

Dix jours plus tard je renvoie à nouveau un mail pour le même problème. Réponse de l'informaticien: "on a effacé vos paramètres, ça devrait aller".

Comme si un exterminateur me disait que pour dératiser ma baraque il faut tout cramer.

L'histoire aurait pu s'arrêter là.

Ce matin je constate un bug amusant dans le programme. Plus amusant que gênant. Je fais un screenshot et je balance ça sur un groupe Facebook dédié aux pharmaciens pour amuser la galerie. Vlà-t-y pas que les informaticiens déboulent en quadruple vitesse! Une demi-heure après je les voyais connectés à distance sur les PC de la pharmacie pour essayer de régler le problème.

Quand je passe une heure à écrire un mail en décrivant un problème important en détails on se fout de ma gueule, mais dès que je touche à la réputation on me tombe direct sur le rab' et on fait tout pour résoudre le problème rapidos avec comme seule info un screenshot rigolo.

N'importe quoi.

Au moins, tu sais quoi faire la prochaine fois

J'aime bien, je retourne voir le post, les informaticiens se vantent d'avoir corrigé le bug.

Ils ont rien foutu en fait, j'ai réussi à reproduire le bug sans aucune difficulté. J'ai même expliqué la marche à suivre pour que d'autres pharmaciens puissent constater le problème

Chaque fois que tu nous raconte tes problèmes dans le monde professionnel, Nhut, j'ai l'impression que t'es encore dans un monde de bisounours, où tout devrait être logique et rationnel

Au fait j'ai reçu la clé USB de rechange

Nhut (./93) :
Je la recevrai par la Poste, pour laquelle il faut rajouter 10€ de frais de port.

Oui c'est la clé USB qui sert pour le backup des données en fin de journée. J'avais téléphoné pour signaler qu'elle allait plus alors on m'a dit que j'en recevrai une nouvelle par la Poste. J'attends toujours (commandé le 2 août).

Donc y a aucune livraison en mains propres, aucune installation Le support technique, ils sont pas déjà payés par ma boîte?

16 Go.

Marque Kingston (c'est pas la marque chinoise à bas prix ça?).

Reçu après mon retour de vacances le 14 septembre

Folco (./112) :
Chaque fois que tu nous raconte tes problèmes dans le monde professionnel, Nhut, j'ai l'impression que t'es encore dans un monde de bisounours, où tout devrait être logique et rationnel

ça fait qu'un an et demi que j'ai commencé à bosser sérieusement, alors forcément je découvre

C'est dingue, je suis déjà dégoûté du travail. Chaque jour qui passe me fait perdre un peu plus foi en l'humanité.

Folco (./112) :
Chaque fois que tu nous raconte tes problèmes dans le monde professionnel, Nhut, j'ai l'impression que t'es encore dans un monde de bisounours, où tout devrait être logique et rationnel

On te la ressortira, la prochaine fois que tu seras horrifié par le niveau de l'informatique en entreprise

Nhut (./113) :
Marque Kingston (c'est pas la marque chinoise à bas prix ça?).

Non, Kingston c'est honnête.

Nhut (./113) :
C'est dingue, je suis déjà dégoûté du travail. Chaque jour qui passe me fait perdre un peu plus foi en l'humanité.

Bienvenue dans ta vie professionnelle

Zerosquare (./114) :
Non, Kingston c'est honnête.

Je crois même que c'est assez réputé concernant les cartes mémoires.

Zerosquare -> j'ai pensé la même chose, je me demandais qui allait me basher

Même à cette heure-ci ils sont au taquet sur Facebook.

Ils me disent qu'ils ont corrigé le problème, je poste un screenshot. La réponse: "évidemment il faut attendre la prochaine mise à jour du programme qui arrivera dans la semaine..."

C'est comme ma mère qui me gueulait dessus: "descends manger c'est prêt, ça va refroidir! Dépêche-toi!" et quand j'arrive: "installe-toi on mange dans 10 minutes"

Je fais la même et ça marche très bien

T'es un vrai salaud

Faudra pas venir te plaindre ensuite que tes enfants mettent 10 minutes à arriver quand tu les appelles