SFR et ses boitiers fibre en carton... - Page 6

En tout cas je ne sais pas de quand ça date mais ça n'est plus visible

C'était début juin apparemment (il faut fermer la barre d'Archive.org pour le voir, le texte est en-dessous) :

Ah oui, merci Zeroogle

Putain mais c'est pas possible cette boîte de merde, ça fait 5 mois qu'un technicien a dit qu'on allait pouvoir être fibré mais que rien ne se passe, aujourd'hui un technicien passe et fibre le voisin, et dit que c'est bon pour nous aussi, mais on n'est pas noté comme fibré dans la db chez SFR, ces abrutis nous ont oublié, donc on ne peut pas avoir la fibre alors qu'elle arrive jusqu'à chez nous. En regardant j'ai pu voir que toute la rue était éligible à la fibre, mais pas nous. Génial quoi.

Pourquoi ne pas changer de FAI du coup ?

Iceman RGC (./155):
Pourquoi ne pas changer de FAI du coup ?

Ah mais on va prendre Orange, sauf que c'est SFR qui fibre la ville, donc c'est eux qui disent aux autre FAI si on est fibré ou pas.

Ah ah ah ! Le grand retour des méthode obscures de Numéricable !

Bon courage, moi j'ai dû attendre 6 mois à cause des incapables de chez Orange...

Bon, mon père est allé dans une boutique SFR, en fait ces idiots ils ont créé une fausse adresse au lieu de nous brancher, il y a donc maintenant un 5 ter qui peut avoir la fibre, mais pas nous au 5. Mon père leur dit qu'on va aller chez Oranger, la réponse : "Ok allez, ils vont pas vous trouver, ya que nos technicien qui vont savoir que le 5 ter c'est vous". Incroyable de dire ça. Donc il a été obligé de prendre SFR pour qu'on soit connecté, mais je vais quand même m'assurer et voir qu'ils transfèrent bien l'info aux autres FAI, comme ça on se casse dans 1 an...
La mairie m'a dit que dans certaines rues ils avaient oublié de fibrer tous les bis, dans notre cas ils ont créé un ter, ils sont trop forts.

Tiens donc, j'avais eu le même retour de Numericable (leur hotline) quand j'avais menacé de contacter la DGCCRF, c'était il y a une dizaine d'année
Ils m'avaient répondu que ça ne changerait rien.
J'ai donc contacté la DGCCRF et pour mon compte FTTH a été auto-résilié par le fournisseur sans même me demander mon avis.

Je suis toujours aussi étonné que Numericable survive même derrière la façade de SFR.

abominable la menace des commerciaux en mode ils vous trouveront pas

J'ai déjà vu, à plusieurs reprises, faire installer une fibre à une adresse où elle n'était pas normalement disponible en donnant par inadvertance une adresse erronée, proche et éligible.

Mais putain.
Les mecs sont venu câbler aujourd'hui, sauf qu'ils ont pas utilisé le boîtier sur la maison, ils ont utilisé celui d'à côté (en fait il y a bien un 5 ter). Donc, au niveau des FAI, on n'a toujours pas la fibre car ce n'est pas notre boîtier qui est utilisé mais un autre, mais en plus, on a une connexion en download de 15 mbps. C'est quoi ces conneries franchement.

Comme quoi, même en cédant à leur chantage...

C'est du délire, ce matin j'avais du 500 mbps, je me suis dit c'était au début, ça déconnait, mais non, ce soir on est à 10 mbps. On avait une meilleure connexion en ADSL pour moins cher. Ils ont mit toute la rue sur la même connexion ou quoi ? Je serais même pas étonné, étant donné que les installateurs ont refusé de brancher sur le boîtier fibre posé sur notre maison mais sur un autre. Mais au lieu d'avoir du 1gpbs on a du 10 mbps. Chapeau sfr.

10 c'est plus grand que 1
(*pat* *pat*...)

C'est la fibre ou le cable? pas vraiment la meme chose

Parce que tu n'es pas pas commercial chez SFR

Je sais pas s'ils le font encore, mais à une époque récente, ils vendaient du câble en tant que "fibre", parce que "c'est du FTTLA". Astucieux, non ?

Oui

Bon, par contre en pleine nuit je suis monté à 900mbps. Je sais pas comment c'est géré, mais c'est du grand n'importe quoi.

t'es sur que c'est pas de la 4g?

Ça ressemble à une connexion fibre... partagée par plein de personnes

Completement

Zerosquare (./173):


Ça ressemble à une connexion fibre... partagée par plein de personnes

Bah le technicien a dit que normalement ils ramènent une connexion pour 6 maisons déjà. Maintenant, on n'est pas relié à notre boîtier mais celui du voisin donc ça n'arrange pas les choses, et ya peut-être d'autre bizarreries comme ça.
Mais même si on était 10 sur une connexion 1 gbps, le soir ça ne monte pas au dessus de 10 mbps par moment, donc on doit être beaucoup plus.
Je pense qu'on va escalader le truc par contre, on est toujours bloqué chez eux sur un boîtier qui n'est pas le bon donc on ne peut pas changer, et on a une connexion complètement aléatoire.

Bon, après avoir appelé je ne sais pas combien de fois, un gars a finit par dire que c'était pas normal , et on a des vitesses bien mieux maintenant (souvent vers 500/600 mpbs.

L'IP v6 ne fonctionne toujours pas et on n'est toujours pas enregistré comme étant éligible à la fibre, mais on avance ^^

C'est un triste classique.

C'est quand même fou que ce genre d'histoire se répète depuis des années, soit relayé par la presse régulièrement, sans que SFR n'ait visiblement rien changé à ses processus internes

Soyons clair : ils se fichent pas mal des clients individuels, ce qu'ils regardent c'est leur bénéfice. Et pour augmenter le bénéfice, leur stratégie de ces dernières années n'est pas d'attirer de nouveaux abonnés, ou même de conserver ceux qu'ils ont déjà, mais d'augmenter les tarifs (via des "options" ajoutées d'office, etc.)

Tant que cette stratégie leur rapportera de l'argent, ils continueront, quoi que dise la presse.