Cellule morte sur batterie ? - Page 1

Edit : a priori, c'est une batterie 3 cellules, et le test du BIOS est fait pour 4, d'où le fait qu'il y en ait une à zéro cf. https://support.hp.com/fr-fr/document/c05921099
Ça n'explique pas pourquoi les performances se sont dégradées violemment du jour au lendemain

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J'ai un ordi portable (un HP Stream vraiment bas de gamme, je pense que c'est un 14-ax025nf) qui a une batterie 4 cellules.
Il y a 3 jours, les performances de la batterie se sont violemment dégradées (impossibilité de garder la charge comme avant, quand il est chargé à 100%, une fois déchargé il tombe à 80% en quelques secondes - a priori, en dessous de 80% ça descend correctement).
Le BIOS HP est plutôt bien foutu et permet de tester les composants, y compris la batterie. 3 des 4 cellules ont l'air ok (tension quasi équivalente à celle attendue), mais la 4e affiche zéro.
J'ai débranché et rebranché la batterie (elle n'est pas amovible, mais le châssis s'ouvre très facilement), sans changement (mais bon, je n'y croyais pas trop).
C'est une batterie Li-Ion. Le BIOS m'indique 960 jours depuis la première utilisation, ce qui n'est pas si énorme que ça.
Est-ce qu'une cellule meurt comme ça du jour au lendemain ? Est-ce que je peux faire quelque chose ?

Je pense que la cellule HS avait un défaut latent. Ce n'est pas réparable ; en théorie on peut changer la cellule, mais je ne le recommande pas pour plusieurs raisons. Mieux vaut changer la batterie complète.

J'ai édité parce que je suis un gros naze ^^
A priori, les commentaires sur ce modèle à propos vont de élogieux (autonomie de 8 à 10h, ce que j'avais jusqu'à il y a quelques jours) à très critiques (performances qui tombent très rapidement). Du coup, je peux peut-être simplement m'estimer heureux que ça se soit bien passé pendant 960 jours...

Ah, du coup c'est plus étonnant. C'est peut-être simplement l'estimation de la capacité restante qui est dans les choux. Essaie de faire un cycle ou deux de décharge/recharge complètes.

Ok, je vais tenter, merci

960 jours c'est 2 ans et ~7 mois, "elle a bien vécue"

Ouais, mais j'espérais la tirer à 3 ans+
Après, vu le prix que j'ai payé la machine en question, je ne vais pas non plus me plaindre... Mais bon...

La cellule est considérée morte si sa tension est sous les 2,8v.
Le BMS de tes 4 cellules est là pour en tenir compte et isole donc la cellule foutue, il contrôle aussi la surcharge.
Il serait possible de remplacer l'unique cellule défectueuse plutôt que les 4.

Nil a expliqué plus haut qu'il n'y avait que 3 cellules en fait, la 4ème à 0 V est juste un bug d'affichage.

Et même s'il y avait une cellule morte, je ne recommande pas de ne remplacer que celle-là. Déjà ça implique de désassembler le pack, ce qui peut être dangereux en cas de fausse manip. Et ça donnerait une batterie avec une cellule sensiblement différente des autres (à cause du vieillissement), ce qui n'est pas une bonne chose.

ah mince le "edit" tout en haut >_<
Les cellules vieillissent toutes différemment. En général il n'y a qu'un seul BMS pour équilibrer l'ensemble du pack sur donc une tension moyenne.
Il est vrai que réassembler le pack est ensuite un souci.

Il a sûrement une cellule en mauvais état qui emmène la tension du pack très vite à 80% et les deux autres cellules se déchargent alors progressivement.

Je remonte ce topic parce qu'entre temps, les choses ont évolué et que ça peut donner des pistes de réflexion si d'autres personnes rencontrent de tels soucis...

Sur les forums HP, j'avais trouvé à plusieurs reprises une information comme quoi supprimer le périphérique "Batterie à méthode de contrôle comatible ACPI Microsoft" puis redémarrer Windows résolvait le problème.
Ça ne faisait, mais en partie uniquement et pas sur la durée.
En outre, une fois la batterie déchargée à n%, impossible de la recharger à plus de n+x%, x étant sacrément petit. Mais ouvrir le châssis, déconnecter la batterie et la reconnecter après 3-4 minutes permettait de remonter jusqu'à 80-90%.
Finalement, j'ai réinstallé l'utilitaire HP Support Assistant (viré il y a près de 3 ans, faut pas oublier que c'est une machine avec un eMMC de 32Go et que chaque octet compte...), qui m'a détecté quelques mises à jour à réaliser.
La situation, sans être revenue totalement à la normale, semble réglée (la batterie n'est plus dans sa prime jeunesse, mais je peux charger à 100% et elle tient 4 à 5h, ce qui pour 3 ans de vie est plutôt pas mal).
Il semblerait que ce soit une mise à jour de Windows qui ait entraîné ce souci. À savoir si c'est un problème inhérent à Windows ou un problème HP qui a été révélé par la mise à jour, dur à dire. Mais c'est un correctif HP qui l'a réglé.

Moralité, même après 3 ans, on peut avoir besoin de faire des màj constructeur sur un portable (y compris au niveau BIOS/UEFI).

C’est la différence entre un bon et un “mauvais” constructeur, un des deux arrête le support après 6 mois, l’autre 3 ans après (voir plus des fois) tu trouve toujours des MaJ

J'admets avoir été très surpris, pour le coup (surtout que c'est vraiment un portable d'entrée de gamme ; mais je pense que je profite d'une plateforme de base mutualisée entre plusieurs gammes ^^)

Bon à savoir !