Arnaque : Pratique commerciale trompeuse de la part de rue du commerce - Page 1

Décidement, leur pratiques ne s'améliorent pas avec le temps...

Nouveauté chez Rue du Commerce : L'arnaque par le bon vieux prix d'appel trompeur.

En cette période de soldes, Rue du Commerce a annoncé des produits, certains descendant jusqu'à 50% de leur valeur... alléchant s'il en est !

Mais voilà, il s'agit manifestement d'une nouvelle arnaque du site http://www.rueducommerce.fr désormais filiale du groupe auchan : Lors de la commande, on affiche le produit en stock, on vous laisse aller jusqu'au bout du paiement, votre commande passe dans le statut "en cours de préparation" et 24h plus tard, comme par magie, "référence manquante" et un joli texte bateau pour indiquer que malgré les contacts auprès de tous nos fournisseurs patati patata...

Et pourtant, la "référence manquante", le groupe Auchan la propose encore dans ses grandes surfaces, mais sans les 50%...

Attention donc, si vous voyez une offre à l'allure intéressante sur rue du commerce, passez votre chemin c'est une arnaque, un simple prix d'appel. Et bien que ce soit illégal, le SAV se cachera derrière un "c'est pas ma faute, le site ne met pas à jour le stock et on ne fera rien pour vous livrer et peu importe ce que dit la loi"



(et j'imagine qu'on va voire rappliquer monsieur le service communication pour demander d'effacer le message)

Et ça ne traine pas : alors que je les ai appelé pour demander à être livré, ils ont passé ma commande en "annulée" et vont se contenter de me rembourser dans une quinzaine de jours... EXACTEMENT L'INVERSE de ce que j'ai demandé.

C'est marrant parce que vu le nombre de personnes qui font référence à RueDuCommerce / Rue Du Commerce du fait de ses prix alléchants, j'hésite à leur demander s'ils ont effectués l'achat avec succès, ou si c'est juste une arnaque / mensonge / phishing / limite ransomware. En plus, ils te gardent au chaud ton argent pendant minimum une quinzaine de jours, alors qu'ils pourraient très bien effectuer le transfert inverse immédiatement, ce qui est illégal.

Des retours sur CDiscount ?

Rue Du Commerce sont des menteurs arnaqueurs

Et allez, encore une belle arnaque de Rue Du Commerce. Bien des sites marchands pourtant tiennent au chaud un décompte de leurs stocks lors de commandes en ligne, mais attendre 24h pour ça, c'est une pratique malhonnête.
As-tu vérifié si après ce "produit indisponible", ledit produit était toujours affiché en stock sur le site ?
Ça ne m'étonnerait pas de ces voleurs.

Le modèle n'est plus sur le site, curieusement... par contre le même, d'une autre couleur est sur le site, pas en soldes et plus cher...

C'est que la couleur était très difficile à trouver voyons. On ne va pas accuser RDC / Rue du Commerce de vouloir tromper ses clients avec de fausses promotions.

nan mais quand ils disent ne pas trouver de produit équivalent, il suffisait de me dire "on l'a en noir, ça vous ira quand même?" et j'aurai dit "ok, pas de pb" mais là le truc c'est que désormais il n'est plus en soldes...

Il y a des fois où payer plus cher chez un vendeur fiable est vraiment une meilleure solution…

Kevin Kofler (./9) :
Il y a des fois où payer plus cher chez un vendeur fiable est vraiment une meilleure solution…

si ça n'avait pas été les soldes, j'aurais pas acheté chez eux... le prix était vraiment imbatable...

C'est carrefour et pas Auchan le propriétaire actuel

Mais ça ne change rien au reste il est certain.


Ceci dit c'est assez courant de voir un produit dans sa déclinaison rose en solde alors que le noir lui ne l'est pas. Faut dire que l'un est sur les étagères depuis des mois sans bouger alors que l'autre part par palettes entières...

justement, dans ce cas c'est malhonnête de dire "on n'a pas trouvé de produit équivalent"

Tiens, j'avais lu que Rue du commerce étaient des pourritures d'arnaqueurs, mais il semblerait en fait que Rue du commerce soient des escrocs ?

Vince: on est d'accord mais en même temps si ya pas la promo ce n'est pas équivalent

Godzil (./14) :
Vince: on est d'accord mais en même temps si ya pas la promo ce n'est pas équivalent

aux yeux de la loi, si : un article équivalent le reste même si le coût affiché n'est pas le même

Et allez, encore une belle arnaque de Rue Du Commerce. Bien des sites marchands pourtant tiennent au chaud un décompte de leurs stocks lors de commandes en ligne,

C'est juste standard dans tous les systèmes e-commerce. Genre la base! (même dans les trucs gratuits, opensource, ou fait maison, on met toujours une gestion de stock) RueduCommerce c'est vraiment de la merde si ils sont (et à priori ils le sont de leur propre aveux) incapable de gérer un stock. Bref un site à éviter en raison de ses manipulations, tromperies et arnaques!

Vince: Ha mais oui tout a fait, ils aurais du te dire qu'il avait ce modele, voir meme en geste commercial te le faire au prix soldé de l'autre..

La solution à tous nos problèmes :

Une heure que je les ai appelés, et toujours pas de réponse de la part du service qualité de RDC ...
On ne peut vraiment pas faire confiance à Rue Du Commerce !

les call devraient envoyer un mail quand le nick requis était absent depuis plus de 30 jours

@f4grx Bonjour, Je vous confirme que Rue du Commerce ne fait pas partie du Groupe Auchan. Nous ne proposons pas de réapprovisionnement 1/3

— Rue du Commerce (@rueducommerce) July 5, 2016

@f4grx sur les produits soldés comme le prévoit la loi. Le souci provient certainement du fait où plusieurs clients passent commandes 2/3

— Rue du Commerce (@rueducommerce) July 5, 2016

@f4grx du même produit. Bonne journée. Laila 3/3

— Rue du Commerce (@rueducommerce) July 5, 2016

et bim?

Je n'en suis pas à mon premier site commercial développé pour une entreprise.
Quand les clients paient par chèque, bien entendu les stocks ne peuvent être faits en temps réel, puisqu'il faut confirmer le paiement avant envoi.
Quand les clients achètent des produits par des revendeurs, le stock ne peut être mis à jour tant que les revendeurs ne transmettent pas les commandes (généralement en fin de journée) à la boîte-mère.

Mais quand un site centralise ses ventes et fait payer ses clients par carte bancaire, parler de "les clients passent commande du même produit" est soit une énorme connerie / mensonge de la boîte, soit que leur système interne est une vaste blague.
N'ont-ils jamais entendu parler des sites de ventes de places de concert où les places peuvent disparaître en moins de deux minutes sitôt les articles proposés à la vente ? Imaginez s'il fallait attendre 24h pour avoir un état des stocks et annoncer à 90% des acheteurs "tout compte fait, tout était déjà vendu quand vous avez commandé".

Rue du Commerce est soit très mal foutu, soit essaie d'échapper à ses responsabilités. Jamais je n'irai acheter quelque chose chez eux.

Finalement, heureusement que voyages-sncf.com n'est pas géré par Rue du commerce

Oui ./11

D'un autre coté, j'ai déjà acheté sur Materiel.net, Amazon, Aliexpress, je n'ai quasiment eu aucun soucis.

Seulement un vendeur chinois sur Amazon qui a soit disant expédié mais le produit jamais arrivé.

Il a remboursé sans problème.

Même genre pour moi.

Godzil (./25) :
Oui ./11

oups pardon! j'ai loupé la ligne!

la meilleure méthode ça ne serait pas les troller sur Twitter, genre là ils annoncent la deuxième démarque. une petite réponse du genre : "si c'est comme la première, c'est pas la peine de se fatiguer, les articles seront indisponible"

Sa réponse m'étonne à propos de la loi qui ne force pas le réaprovisionnement (oui ok, admettons, en soldes une affiche peut afficher un élément indispo, mais c'est pas pour autant que tu peux aller en caisse avec l'affiche et payer), mais par contre doit bien y avoir un code de la consommation qui dit que quand tu as payé le vendeur doit fournir non?

Je ne pense pas que ça puisse fonctionner en période de soldes (ou les stocks varient rapidement, pour des produits en fin de vie), surtout s'il y a eu un remboursement.