Je décide de poster sur ce forum car après quelques lectures, je le trouve assez sérieux et "mature".
J'espère que je ne vais pas passer pour un raleur de première et je vais quand meme essayer d'expliquer mon post.
De plus je sais que pour un premier post j'y vais peut être un peu fort.
Mais j'espère que ma mésaventure servira à d'autre pour ne pas commettre la meme erreur.
Alors voila il y a presque 2 mois maintenant j'ai commandé chez easybuy leur fameuse cartouche xrom512 avec le câble usb qui va bien....
Le prix était vraiment intéressant et le produit avait l'air pas mal.
D'entrée ça va pas, ayant commandé après 19 heures je reçois un mail de confirmation avec un semblant de facture par mail.
Mais après quelques jours d'attente et ne voyant trjs rien venir j'envois un mail.
Et l’on me répond que ma commande n'est pas validée car ayant commandé tardivement pour eux c'est signe de fraude!!!!
Bon ok, je veux bien puis c pour mon bien....donc obligé de photocopié ma carte bleue et Quittance EDF pour justificatif et obligé d'envoyer ça par mail (super agréable d'envoyer des mails de ce genre.....super sur aussi)
Je passe les détails quelques jours après (semaines) je reçois mon colis.
Ahhhhhh j'étais super content, depuis le temps que j'attendais ça

déjà mauvaise surprise l'emballage.... DE LA MER...
Une sorte d'enveloppe toute minable forcement déjà abîmé à cause du transport.
J'ouvre, et dedans y'a un peu de papier bulle, la cartouche, le câble usb et....rien d'autre zéro facture pas un mot rien (ATTENTION C IMPORTANT CA)
Bon je me dis "c pas trop grave je suis trop content je vais vite tester ça"
J'installe les drivers, no problem, les jeux s'upload normalement mais quand viens le moment de tester.....
CA MARCHE PAS !!!!
J'ai essayé pendant 3 jours presque 20H sur 24H (véridique)
J'ai tout testé, forum easybuy, mes connaissances etc....
Y'avait un seul jeu qui fonctionnait : IK+
Apres moult lecture de forum je me rends compte que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Mais chez easybuy leur truc c de vous dire "écoutez vous savez pas lire les docs??"
"vous n'avez pas du suivre la bonne procédure"
"sur toutes les cartouches que nous envoyons il n'y a presque jamais de problèmes, c souvent les gens qui ne savent pas s'en servir"etc...
Quand ça fait 3 jours que je teste tout que je vérifie tout a la lettre et que je lis ça j'ai du mal a garder mon calme....
Donc ultime solution le RMA (la garantie quoi)
Et la aussi C LE BORDEL.
ENcore j'ai eu de la chance j'ai eu un numéro de RMA rapidement (sinon pas moyen de renvoyer le colis)
Le gros problème c qu'easybuy vous refacture la GARANTIE !!!! OUI OUI VOUS avez bien lu.
Et y'a PIRE, Ils exigent d'envoyer la cartouche avec une VALEUR DECLAREE INFERIEURE A 1 $.Sinon il ne réceptionne pas le colis!!!
Alors pour ceux qui savent pas la valeur déclarée sert à déclarer des envois plutôt cher pour pouvoir être assurer en cas de problèmes (bijoux, liquide, etc...)
Et pour 1$ la poste ne fait pas ca!!!
Donc finalement je trouve le moyen de faire partir ca par la poste et ......
PLUS RIEN !!!
ca fait plus d'un mois et RIEN, NADA
Easybuy me disent qu'ils n'ont rien reçu, la poste me dit qu'ils ne savent pas ou est le colis.
Donc je me fais à l'idée petit a petit que j'ai perdu un peu plus de 100 euros......
Alors vous allez me dire si c la faute de la poste il suffit de faire une réclamation...EHehhehe
Oui c sur mais avec une valeur déclarée c pas comme un recommandé(le plus sur), pas moyen de tracer le colis et dans l'hypothèse ou je fais une plainte avec quoi je justifie la valeur et la preuve d'achat de mon produit???
Rappelez-vous "PAS DE FACTURES"
Enfin voila merci de m'avoir lu jusqu'au bout et j'espère que pour ceux qui ont déjà commandé ou qui vont commander que ca se passera bien.
Pour ma part je suis pour la première fois decu et dégoûté d'un service sur internet à cause d’une entreprise incompétente et a la limite de l'honnêteté.
Et encore bravo pour le forum
Christophe