GLS vous êtes des branqs - Page 1

29/12/2014 07:14 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 11.0 MIS EN LIVRAISON
24/12/2014 16:50 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 4.902 NON LIVRE ADRESSE INCORRECTE
24/12/2014 07:37 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 11.0 MIS EN LIVRAISON
23/12/2014 20:17 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 4.902 NON LIVRE ADRESSE INCORRECTE
23/12/2014 08:14 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 11.0 MIS EN LIVRAISON
23/12/2014 06:37 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 2.0 RECEPTION
22/12/2014 20:24 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 4.902 NON LIVRE ADRESSE INCORRECTE
22/12/2014 08:35 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 11.0 MIS EN LIVRAISON
18/12/2014 09:14 Gennevilliers FR0095 FR0095, FRANCE 2.0 RECEPTION
17/12/2014 00:08 Roissy FR0092 FR0092, FRANCE 2.0 RECEPTION16/12/2014 18:57 Metz FR0057 FR0057, FRANCE 1.0 EXPEDITION

En faites adresse incorrecte c'est juste pour dire "on a pas eu le temps de passer".
Car les deux premiers j'étais chez moi, il a pas sonné
Le dernier, il est allé directement chez le gardien qui l'a envoyé bouler (17h un réveillon de Noel, normal) et surtout j'étais encore chez moi à l'attendre. Même pas il sonne le gars.
Non par contre très pro, il a appellé. Je l'ai rappellé quelques minutes plus tard, il est était déjà "très loin". Et quand je lui ai dit "mais vous sonnez pas?" il a rien dit pendant 3 minutes. (réellement 3 mins de rien au téléphone ) donc j'ai raccroché.

En espérant qu'aujourd'hui il veuille bien sonner...

pour connaitre plusieurs livreurs, les vrais connards sont pas les pauvres gars qui tournent et qui bossent la pluprt du temps comme des tarés, mais les boites qui diminuent les effectifs au max pour gratter le plus possible.
Après, compatissage avec toi ^^

Ouais enfin quitte à venir voir le gardien il aurait pu sonner...

Dans le genre, TNT est pas mal aussi

Maintenant je mets dans l'info au livreur un joli message en lettres capitales pour lui rappeler ce qu'on attend de lui. Pour le moment ça a l'air de marcher. C'est pas très sympathique et ce que dit Folco est sûrement vrai dans la majorité des cas mais on lutte comme on peut.

Folco (./2) :
pour connaitre plusieurs livreurs, les vrais connards sont pas les pauvres gars qui tournent et qui bossent la pluprt du temps comme des tarés, mais les boites qui diminuent les effectifs au max pour gratter le plus possible.
Après, compatissage avec toi ^^

ça je dis pas! Je pense en effet que le gars a un circuit et que pas de bol je dois toujours être en fin de liste. Donc résultat il fait comme il peut.

Et le SAV de la boite qui est juste mauvais Ils ont un outil de gestion des colis magnifique, tellement beau que ça doit tourner sur zOS

Non seulement il a un circuit mais il doit avoir des ratios et des horaires limites, genre s'il est pas rentré à 19h pile au dépôt avec X bons (de dépôt comme d'absence), qu'il pleuve, qu'il neige, qu'il vente, ou que ça soit le Zerg rush sur la rocade, il se prend un blâme ou une diminution de sa prime de productivité.

Avec un peu de chance, s'il dépasse la semaine de blâmes en un mois il est viré.

Ce ne sont que des suppositions, mais j'ai peur que ça soit très proche des raisons pour lesquelles tu te fais couillonner.

Si ça peut te rassurer, UPS, DHL, FedEx etc même combat.

il est passé vers 15h
il m'a appellé 5 minutes avant d'arriver ses premiers mots "Monsieur, venez chercher votre colis" - j'ai fais répéter, je comprenais pas, en général les gens se présente avant
Je suis arrivé en bas (4étages) qu'il arrivait à la porte avec le colis. "Signez là!"

UPS j'avais un plutôt bon souvenir. (sympa au téléphone le gars)

la prochaine fois, je fais déposer au taff!

Pas plus con.

Après ça fait longtemps que j'ai plus reçu de colis UPS, mais je crois qu'ils ont tous baissé en qualité.

manoloben (./7) :
la prochaine fois, je fais déposer au taff!

Oui, c'est pratique quand tu en as la possibilité. Ils osent rarement dire qu'il n'y avait personne

La question qu'on se pose, c'est de savoir si Michel du service qualité de GLS va venir s'inscrire pour répondre que c'est une affreuse méprise et qu'il ne faut pas laisser un topic où on pourrait dire de leur service haut de gamme que c'est une arnaque !

de toute façon, il aura beau dire, on connait manoloben et il a pas l'habitude de mentir, et ce qu'il rapporte tend à montrer que GLS, c'est un peu de la merde...

De toute manière, quelque soit le transporteur, on peut tomber sur de sacrés cons... cf topics/114831-fuck-la-poste/8#219

vince (./10) :
La question qu'on se pose, c'est de savoir si Michel du service qualité de GLS va venir s'inscrire pour répondre que c'est une affreuse méprise et qu'il ne faut pas laisser un topic où on pourrait dire de leur service haut de gamme que c'est une arnaque !

Je ne dirais pas arnaque, juste un transporteur low-cost avec tout ce qui va avec.
Mais bon Nierle te le facture 9,95€ quand même pour 2 disques durs (2,5p), un cable HDMI et une clé USB

Ça t'apprendra à commander à l'étranger pour contourner la taxe sur la copie privée, mauvais citoyen

ah mais monsieur, je vous jure, je vais la déclarer

J'attends juste le formulaire 257b rose pour le faire!

Ah, j'avais loupé ce sujet sur GLS \o/

Du coup, je vais recopier mon affaire ici

21/01/2015 matin
Fuck GLS.
Je les hais.
Je les conchie.
On leur indique une date de relivraison, ils relivrent pas à la date, du coup le soir même, tu demande une relivraison à J+2 (passke faut bien bosser), et là, on t'apelle le matin j-1 à 8h00 pour te demander si tu es chez toi aujourd'hui.
A un moment, faut arrêter, et j'apellerai pas leur 0899 surtaxé.

21/01/2015 soir
Et donc...

sur le site GLS le colis est indiqué en "Colis non présenté"
Bref, le gars il est même pas venu pour essayer de le livrer.
Il a interêt à le livrer demain, sinon je prends mon vendredi aprèm pour aller à leur dépot de Trappes le récupérer... et je risque d'être de trés mauvaise humeur.

Ah et sinon, c'est pas un truc rare, chère ou fragile... c'est 7 KILOS DE CROQUETTES POUR CHAT. Putain.

Et le site marchand a dit "on va contacter pour qu'ils respectent les jours de livraison". N'empêche que, rien que le fait de passer par GLS est pour moi une faute grave (vu la réputation de GLS), qui mérite que je n'achète plus jamais chez eux. Vive la concurrence et mon vétérinaire à côté qui en vend aussi.

Gros
Légumes
Stupides.

et donc je rapelle : je parle de GLS. oui oui GLS. voilà, GLS.

22/01/2015 matin

Aujourd'hui, jour 6 de prise en otage de mon colis de croquettes pour chats par GLS.
Indiqué : mis en livaison.
Sera-t'il, comme hier, et avant hier et avant-avant-hier, indiqué ce soir comme "non présenté" ?
Vous le saurez au prochain épisode, et éventuellement dans la rubrique "Faits divers" si je suis obligé de me déplacer à leur centre de dépot demain après-midi... band'incapables.
Bon sinon, l'expéditeur a déposé une réclamation auprès de GLS car eux aussi suivent de leur côté et commencent à trouver que 4 présentations non faites, ça commence à bien faire.

22/01/2015 soir
*\o/* Ahhh les nouilles ah !

Le colis est arrivé !

(j'ai édité le résumé de ce que m'a dit ma mère sur la livraison, je le remonte à l'expéditeur, c'était folklorique, du genre on te balance le colis sur le pas de la porte et on se barre)

flanker (./9) :

manoloben (./7) :
la prochaine fois, je fais déposer au taff!

Oui, c'est pratique quand tu en as la possibilité. Ils osent rarement dire qu'il n'y avait personne

Ce sont souvent pas les meme livreurs vers les entreprises que pour les particuliers..

le problème c'est que ces livreurs sont pour les pros.

Au taf UPS et autres n'ont aucun pbm pour nous livrer, ils montent a l'etage deposer et prendre les colis.

le souci c'est pour les adresses résidentielles.

Avis sur GLS sur pagesjaunes.fr :

http://www.pagesjaunes.fr/pros/53023223

ça se passe de commentaires.
Et sur lesarnaques :

http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/livraison-avec-gls-t152414-60.html

et je passe sur le forum de 60 millions de consommateurs, et autres... de bons branquignols.

pour qu'ils trouovent chez moi j'ai envoyé un google maps avec une croix ^^

Pourquoi pas OpenStreetMap?

Parce qu'il habite pas à Vienne.

Kevin Kofler (./22) :
Pourquoi pas OpenStreetMap?

je connaissais pas, j'y penserai la prochaine fois que je traiterai avec GLS






C'est à dire jamais

The_CUrE (./23) :
Parce qu'il habite pas à Vienne.

OSM est international.

c'est pas le sujet.

Effectivement, le ./23 était hors sujet.

Parce qu'OSM, mais si l'idée est bonne, dans les faits ya rien comparé à Google maps ? ^^
(la plupart du temps)

edit : exemple, mon quartier :
OSM : http://www.openstreetmap.org/#map=17/39.92612/116.44979
(j'habite au numéro 16)
GM : https://www.google.com/maps/place/Beijing,+China/@39.9276813,116.4557742,17z/data=!4m2!3m1!1s0x35f05296e7142cb9:0xb9625620af0fa98a

Il y a une "petite" différence ^^
(et même le nom de la rue est faux sur OSM, il manque un bout)

Contre-exemple:
OSM: http://www.openstreetmap.org/#map=15/39.01970/125.75330
GM: https://maps.google.com/maps?ll=39.01970,125.75330&z=15
Et encore, il y a quelques mois, la différence était encore plus frappante, Google Maps n'avait rien pour tout le pays.

Bref, ça dépend totalement de la région.

Et le problème en Chine, d'après les mappeurs de OSM, c'est qu'il est interdit de faire du mapping sur place sans l'autorisation du gouvernement.