OK .Merci Kekouce de l'info .
+1 avec Kekouce,j'ai été magasinier dans une grande quincaillerie,tous les outils Facom du style tournevis,clés plates,mixtes,pipes,étaient remplacées de suite en échange de la vieille,quel que soit l'age et sans facture.Pour ce qui est des outils comme cliquet ou clé à molette,ils était envoyés à l'usine pour réparation,et toujours sous garantie si ces fameux outils n'avaient pas été employés dans des conditions hors normes.
ce que je crains avec la garantie proposée par Lexus, c'est qu'elle ne s'applique qu'au premier propriétaire.
Pour Facom, ce n'est pas vrai à 100%.
Certains revendeurs refusent de s'occuper du matériel défaillant, s'il n'y a pas la facture ou si çà ne vient pas de chez eux.
En fait ils ne veulent pas se faire chier avec un service qui ne leurs rapporte rien.
Il faut alors batailler ou aller voir ailleurs.
La garantie Facom stipulait que tu pouvais aller dans n'importe qu'el magasin vendant du Facom,et après inspection de l'outil,le gars te le remplaçais ou pas.Ou alors ça a changé.Je parle de ça il y a trente ans.Maintenant je ne sais pas,de toutes façons ce ne sont plus les mêmes outils depuis que Facom a racheté plein d'usines de fabrication.
Rectification : une clef FACOM tu la présente chez un vendeur facom, il te la reprend effectivement, et 6mois à 1ans après et moultes relances tu reçoit ton outils remplacé...
Personnellement je suis passé chez APIEX sur les conseils de mon Auto distribution, 7ans plus tard je n'ai jamais eu besoin de la garantie, et pourtant mes outils ont travaillé dans les pires conditions... Donc je m'en félicite.
Région Centre, 18200 Cher.
Donc ça a changé,je crois que je me fais vieux.Dans le temps c'était quand même plus simple.De toutes façons je vois les outils Facom d'aujourd'hui,ils n'ont rien à voir avec ceux d'il y a 25 ou 30 ans.
Enfin bref,je me rappelle que le représentant Facom passait chaque semaine et repartait avec son petit carton rempli d'outils que l'on avait remplacés suite à des échanges et il n'y a jamais eu de problèmes,mais ça c'était avant.
Fabi1 Le 19/02/2015 à 02:21 Trop d'abus.... Quand on voit ceux qui utilisent leurs clés dynamométriques pour desserrer du grippé parce qu'il y a un grand manche.... Les cliquets massacrés au marteau ou utilisés comme tels... (Et contenant des pieces d'usure fournies) je comprends tout a fait que les prises en charges ne soient plus systématiques.
Ourane, GTI 4x4, 14E 1984, 19i BVA
Ex GT et 19D
Trop d'abus, tu as raison, il y avait beaucoup de laxisme, ça je te l'accorde. Mais quand même, on inspectait les outils et si on voyait une marque qui n'aurait pas du être là, on refusait d'échanger. Surtout sur les manches de tournevis et les clés plates et pipes. Tout ce qui était avec des pièces mobiles était envoyé à l'usine, donc c'était elle qui décidait.
Fabi1 Le 19/02/2015 à 03:03 Guzard pour Lexus c'est aussi ce que je craignais mais "on m'a dit" que non dans cette fameuse conversation.
(Peu importe aprés tout... c'est évidemment cet ensemble qui est séduisant si il est avéré, mais je n'ai pas l'intention d'y succomber)
Ourane, GTI 4x4, 14E 1984, 19i BVA
Ex GT et 19D
Kia: 7 ans de garantie !!
Ciao !
Marco
1.6S AM1987 Brun "Maya" métal
ambulance partie cette après-midi !
Du boulot en perspective pour son nouveau proprio, j'espère qu'elle fera un heureux.
a+
Région Centre, 18200 Cher.
J’espère que nous pourrons suivre sa remise en état si c'est quelqu'un du forum qui l'as prise.
C'est lolo qui l'a pris ou pas?
Pour cause d'une formation professionnel et d'un emploi du temps trop submergé je n'ai actuellement plus la réactivité nécessaire pour pouvoir la prendre dans les conditions escomptés. Elle part chez un autre membre qui je l'espère arrivera à la remettre d'aplomb.
La passion de la BX avant tout.
Au quotidien: Evasion Image 1.9D, ourane, XM exclusive turbo D12.
Au musée:TZD turbo 90 full accessoires, Évasion 93, Millésime 91 et 93 .
Chantier en cours : BX 19RD Ambulance Bernard collet 87
Projet future : pourquoi pas un break bleu sirène.
!! Et les frais de port aller-retour sont à la charge du client.... Bref c'est inutilisable pour les outils qu'un particulier utilise ! Heu Perso je n'ai jamais cassé d'outil d'une bonne marque en les utilisant correctement... Et les outils concernés... les outils chers et sophistiqués, sont vraiment d'excellente qualité, une marque qui se permet de faire une garantie à vie c'est surtout un coup de com et il sait qu'il n'aura pas trop de retours.
